Project-менеджер – кто это, и почему так котируется эта должность (Часть 1)?
Если вы – начинающий Project-менеджер, то вам сюда! Обучение езде на горящем велосипеде. Мы написали этот текст для людей, желающих управлять и получать по заслугам. И заодно понять, почему так котируется эта должность, а хорошие руководители проектов на вес золота.
Поведаем, как проникнуть в project-менеджмент или же как совершенствоваться в этом деле. Разберем по полочкам, какие умения необходимы проджектам, как культивировать эти навыки и как получить должность менеджера проектов, если у вас нет технического образования.
Кто же такой project-менеджер и почему так котируется эта должность?
Системы управления бизнесом видят первое достоинство в возможности совместной работы с интересными людьми (при особом везении), но в любом случае коллективный труд представлен здесь в лучших традициях, без него никуда. Это – реальный шанс стать частью крутой идеи, поспособствовать её разработке и дальнейшей реализации. Это – позиция, позволяющая лицезреть воочию самые сложные процессы от момента их зарождения до воплощения в жизнь. А эту эйфорию от созерцания результата ничем не заменить. Хотя страдания тоже никто не отменял.
Развитие бизнес систем видит огромным плюсом для представителей современной молодежи тот факт, что должность проджекта предполагает неформальное общение. Ибо на протяжении рабочих процессов происходит очень тесное и близкое знакомство с коллегами 24/7.
Но в ходе работы взаимодействие происходит как с членами вашей группы, так и другими причастными лицами. Вы будете обсуждать детали принимаемых решений с заказчиком; проводить scrum-собрания для разъяснения клиенту, что 9 женщин * 1 месяц ≠ одной женщине * 9 месяцев, и ускорить вынашивание ребенка таким образом не получится (для аналогии с громоздкими проектами). Благодаря всему этому должность проджекта такая интересная и такая сложная.
Поскольку люди идут к нему со своими глобальными вопросами, менеджеру постоянно приходится быть вовлеченным во все нюансы проекта. Поэтому для него не станет сюрпризом необходимость появляться на работе первым, а покидать ее – в числе последних. Также нужно быть мобильным, универсальным, уметь выслушать, похлопать по плечу и сказать: «Спакуха, прорвёмся!» То есть это не должно быть просто работой, службой, а – чем-то большим: жизненным подходом, парадигмой. Здесь придется выруливать самые различные ситуации, но это станет отличным опытом для истинного управленца.
И это наверняка не будет скучным процессом. Каждый день будет рождать новые проблемы, задачи, вопросы. Придётся решать по ходу возникающие неприятности.
И что мы будем делать?
Все это является эмоциональными аспектами. Как тут не вспомнить сакральное «Люби то, что делаешь и делай то, что любишь!», но следует понимать, что всегда будет рутинные повинности и формализмы, с которыми придется считаться.
Функционал проджект-менеджера
1. Исследует бизнес-кейсы, дабы понимать запросы/потребности клиента/заказчика. Анализирует предъявляемые требования к продукту. Он между двух полюсов: и понимает желание клиента, и способен донести это команде в виде четкой цели. При этом он будет работать наравне со всеми, и это – постулат.
2. Поиск решения. Генерация их. Проджект – это в первую очередь тонкий стратег, ведущий по верному пути целую команду. Он весьма нетривиально подбрасывает решения коллегам на командных брейнштормах, заставляя тех выходить за привычные рамки мышления.
3. Проджект отслеживает эффективность и своевременность всех коммуникаций, хотя это не всегда актуально. Ему наверняка не пристало перехватывать вашу SMS-переписку с домашними, или подобную связь. В достаточно серьезных проектах ему придется брать на себя общение с прессой и прочими СМИ.
4. Рroject безжалостно расщепляет текущие задачи на составляющие и распределяет их, поручает и делегирует. А еще ему придется стать Властелином deadline ‘ов.
5. Последовательность задач. Фундаментальная задача любого конструирования и контроля над проектом. Важно же понимание алгоритма событий, что и за чем строится? Можно провести аналогию между планом проекта и картой путешественника, без которой последнему крайне просто запороть на корню все начинания.
6. Если начал проект – доведи его до конца! Хоть ценой собственной жизни, но сделай! Ключевая функция менеджера – до-де-лать! «Менеджер незавершенного проекта» звучит не солидно, не по-нашенски! Посему юмор про проджекта, в последний вечер/ночь «доводящий всё до ума» – порой и не юмор.
7. Контроль! И даже мелкая офисная работёнка. Без бумажной волокиты нигде не обойтись: копии договоров, техзадания, чертежи, планы, уставы, и прочее, прочее, прочее. Поэтому просто всегда держите при себе заряженный.. сменный картридж.
8. Ему не лень вещать о проекте любопытным и заинтригованным. Но чаще всего это, разумеется, отчеты перед начальством и клиентом.
Навыки для прокачки потенциальному Проджекту:
Подводя промежуточные итоги, чтобы стать практикующим проект-управленцем, одной теоретической базы будет явно маловато. Еще имеется набор так называемых «мягких» и «жёстких» навыков, служащих хребтом настоящего проджекта.
«Мягкие» навыки:
Коммуникация, связи, интеракция
Оптимизация бизнес системы предполагает, что менеджер по долгу службы общается с самыми разными людьми и он вынужден находить с ними общий язык: и с руководителем группы, и с новеньким лаборантом, и с веб-мастером проекта. Главный скилл – грамотное и качественное донесение информации, чтобы всем и всё стало понятно. Хотя бы на минимальном уровне для выполнения вашей просьбы или поставленной задачи.
Межрасовые различия и иностранный менталитет
Ни разность во времени с Нью-Йорком, ни особенность европейского мировоззрения никоим образом не способны «ставить палки в колеса» наводящему мосты проджекту. А пособие «1000 и 1 способ убедить француза продать круассан» давно уже стало вашей настольной книгой.
Иностранные языки
Интернациональные программы и всемирные проекты – нереально крутая вещь. Перспективные рынки, новые ниши, неохваченная аудитория и огромный потенциал как для самой фирмы, так и для менеджмента. И негоже, когда босс подходит с предложением провести такую встречу с новыми партнерами на инглише, а вы ему «Гитлер капут»
Бюрократия
В деятельность проджекта входят не одни лишь «мозговые штурмы», креативы и диджитэл-тусы. Ему приходится справляться с огромными объемами работы с документами: вести учет в Excel –таблицах, печатать сводные счета, составлять ежемесячную отчетность.
Собери свой пазл!
Внимательность к нюансам, к малейшим деталям проекта, и в довесок наличие аналитического, критического и абстрактного мышлений единовременно – приветствуется!
Решительность и Ответственность
Каждый новый рабочий день менеджеру пригодится умение действовать решительно и быстро, а также необходима готовность нести ответственность за эти решения.
Объемное мышление и взгляд со стороны
Придется погружаться во все процессы и выходить за стандартные рамки мышления, дабы удостовериться в лояльности принятых заключений. Порой необходим взгляд на ситуацию под другим углом.
Выдержка
Вам каждый день будут задавать по тысяче вопросов, и вам как умудрённому жизнью старцу предлагается взвесить все «за» и «против» и разбить задачу на мелкие подзадачки. Менеджер для подчиненных – пятый элемент, первооснова, квинтэссенция.
Командная игра
Необходимо уметь не только быть лидером и руководить, но и принимать активное участие в командной игре своего коллектива. Нельзя находиться в изоляции от подчиненных и попросту делегировать поручения. Менеджер – рулевой этого судна, на борт взошёл первым, а сойдет последним!
«Жесткие» навыки
Если оценивать менеджера как профессионала в своей области, то он скорее окажется универсалом, нежели узким специалистом конкретного направления.
Он учитывает специфику многих тонкостей в своем деле, понимая всю сложность устройства бизнес-процессов и даже разбираясь в правовом поле. Но при этом не стоит углубляться в частности, вполне хватит общего понимания механизма работ, отделов и сотрудников и их взаимосвязи. Менеджер – не исполнитель!
Чтобы считаться профессионалом, project-менеджер обязан уметь писать программный код. А вот разработчик проекта, чтобы его назвали проджект-манагёром, должен разбираться в психологии, основах коммуникации, перманентно контактировать с социумом и действовать при этом решительно и напористо.
Поэтому и надо развивать свои способности не «в глубину, а в ширину»!
Продолжение следует…
А как у Вас управляются проекты?